سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Majestic Threads، رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نقدم سياسة استبدال وإرجاع سهلة وخالية من التعقيدات.

١. طريقة الاسترجاع أو الاستبدال
سيكون الإرجاع أو الاستبدال عبر البريد الإلكتروني.

٢. المدة الزمنية لتقديم الطلب
يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ٣ أيام من استلام المنتج.

٣. شروط المنتج المسترجع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، وفي حالة قابلة للبيع.

٤. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام غير مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.

المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تخفيضات لا يمكن استرجاعها.
بعض المنتجات الشخصية أو الصحية قد لا تكون قابلة للاسترجاع لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.

تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة الاستبدال أو إصدار رصيد في المتجر .

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير الذي طلبته، يرجى الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور أو فيديو توضح المشكلة. سنقوم بإرسال البديل دون أي تكلفة إضافية.

نظرة سريعة